周公做家务_周公做家务。

家政工程师是指在提供家政服务的过程中，从事家庭事务管理和家政服务活动管理的人员。分析客户行为和市场需求的能力；能够管理家政服务人员，包括人员招聘和选拔、职位描述制定、绩效评估和培训；能够制定家政服务人员的职责和客服规范。

家务助理的能力要求:

分析客户行为和市场需求的能力。

能够管理家政服务人员，包括人员招聘和选拔；职位描述制定；绩效评估；培训等。

能够制定家政服务人员的职责和客服规范。

分析服务环境的能力；服务组织设计；服务方案制定；服务体系的建立。

能够管理服务站点，包括家庭安全和服务站点安全管理；指导现场服务人员操作；时间表等。

能够独立提供或指导家庭服务，包括驾驶技能；计算机应用；一门外语；房间美化；保健和护理；家庭教育；家庭理财；家政；家庭维护等。

能够制定服务计划；服务信息管理；服务方案优化；服务质量检查；服务过程监督；服务质量评估；服务成本控制。

能够分析和处理客户投诉；能够提出质量改进措施和服务补救方案；建立客户信任，维护客户关系。