手机屏幕怎么了？

1，确认环境温度

如果手机环境温度过低，可能会影响触摸屏效果。建议手机保持在0℃~35℃。

2.误开启无障碍对讲模式。

如果开启对讲模式，触摸屏模式会改变，触摸屏幕时屏幕会显示绿色方框。可以同时按住音量向上键+向下键3秒退出对讲模式，或者双击设置-双击更多设置-两指滑动到辅助功能-双击辅助功能-双击关闭对讲。

3、一键加速删除后台程序

如果后台程序太多，或者有异常程序驻留在后台，可能会影响触摸屏效果。建议一键加速或清理后台程序，再试一次。

*注意:检查是否安装了“一键锁屏”应用。有些第三方的“一键锁屏”软件会和系统自带的锁屏冲突，导致跳来跳去，比如跳到锁屏界面。建议卸载第三方“一键锁屏”软件。

4.手指或屏幕上是否有液体或污渍？

手指或屏幕上的液体或污渍会影响触摸屏的灵敏度。建议用干净的干布清洁后再试。

5、检查胶片

如果使用非原装贴膜，可能会影响触摸屏效果。建议撤膜或者去客服中心重新贴膜。

6.更换标准充电器或数据线。

如果使用非标准充电器，充电时可能会影响手机的触摸屏功能。建议使用标准充电器和数据线充电。

7、重启手机

请重新启动手机或强迫它尝试看看它是否恢复正常。

强制重启方法:

2017年9月之前上市的车型(X20之前的车型):按住“电源键”12秒以上。

2017年9月以后上市的车型和新款(X20及以后的车型):同时按住“电源键”+“音量调低键”10秒以上。

NEX 3/NEX 3S:按住顶部的圆形键超过10秒。

8.升级系统版本

新版本增强了兼容性和稳定性。点击设置-系统升级界面，检测并更新到最新版本进行观察。

9.检查是单个软件还是所有软件对固定区域的触摸屏不敏感。

单个软件在这方面对触摸不敏感:一般是由于软件不兼容。建议去应用商店升级软件，反馈给软件客服。

所有的软件在同一个位置触摸都不敏感:可能是屏幕出问题了。建议带着购买凭证和手机去vivo客服中心检测。进入手机官网app -服务-我的服务-服务网点，可以找到最近的客服中心的地址和电话。