生活中，烦恼之一就是在乎别人的看法，在乎别人怎么说。其实道理我都懂，劝人的人也会劝，但真的可以说是好的。

不怯场！传播的目的——赢得好人缘1。交际的基本点人们的社会交际活动都是有目的的:他们寻求物质交换，或渴望丰富感情，或弥补性格缺陷，或增强能力...几乎没有漫无目的的社交。因为人的实际需求和心理需求是不一样的，一方拥有的很可能就是另一方需要的。这种期待是交错的，让人在社交中找到自己需要的，给予对方想要的。当社交双方都得偿所愿时，就会获得极大的心理满足。然而，人与人之间的交流并不是那么容易的。要想赢得好的人缘，在沟通中要注意以下基本点:沟通的基本问题——心态变了，态度也会跟着变；态度改变，习惯随之改变；习惯变了，性格也跟着变了；性格变了，生活也就变了。——著名心理学家马斯洛拥有健康的交往心态，这种心态意味着热情、开朗、开放。在交际活动中有这样的心态是很重要的。如果一个人对待别人冷若冰霜，小家子气，报复心强，那么他在人际交往中只能一次次碰壁，不仅达不到交往的目的，还会让自己更加烦恼，会失去很多朋友。而如果你热情开朗，不斤斤计较，你会得到很多人的好感，你会变得轻松愉快，没有精神压力，既达到了目的，又能让彼此的感情和谐。其实每个人都想和别人和谐相处，顺利沟通，幸福生活。那么，在与他人交往时，我到底应该怎么做呢？也许大家都听过“秀才梦”的故事:一个秀才第三次去北京赶考，住在他经常住的酒店里。考试前两天，他做了两个梦:第一个梦是他在墙上种白菜；第二个梦是下雨了，他戴着帽子和雨伞。这两个梦似乎有某种深刻的含义，于是书生第二天急忙找来算命的解梦。算命先生一听，连续拍大腿说，“你最好回家。想想吧。在高墙上种菜不是徒劳吗？戴帽子打雨伞不是没必要吗？”秀才听了，心灰意冷，回酒店收拾行李，准备回家。店主很惊讶，问:“明天不是要考试吗？”你今天为什么要回你的家乡？“书生说这说那。店主很高兴:“嘿，我也会解梦。我认为这次你必须留下来。想想吧。墙上种菜不算高(中)吗？戴帽子打伞不就说明你这次有准备了吗？秀才听了，觉得这个人说的更有道理。于是我兴高采烈的参加了考试，居然考到了花探。如果故事中的书生没有听了店主的话，变得豁达，也许他的人生早就被这两个梦耽误了。所以在人际交往中要有积极的态度，把自己积极的态度传递给身边的人。所谓积极向上的人，就像太阳，在那里发光。热情、开朗、豁达的态度不仅会改变你的生活，也会给身边的人带来快乐。所以，不能让社会交往中的不良态度阻碍了人际关系的正常发展。社交中要克服的不良心态主要有:(1)盲目自卑。自卑的人缺乏自信，就像故事里的“书生”，人云亦云，没有主见。这种心理如果不克服，会磨掉人的独特个性。(2)冷漠。有些人信奉“不关自己的事，高高挂起”的名言，对别人的问题不热心，甚至是快嘴、孤傲，让别人不敢靠近自己，从而失去一些朋友。③喜欢叛逆。有些人为了显示自己的独创性，总是说一些或做一些与常人想法不同的事情。对于任何一件事，不管它的好坏，别人说它好，他却说它坏。别人说是对的，他说是错的。结果他周围的人都对他产生了反感，让他们没有朋友。(4)胆小。人际交往中胆小的人，主要见于没有经验、阅历浅、性格内向、不善言辞的年轻人。因为懦弱，他们不敢在社交中经过深思熟虑后表达自己认为对的事情。这种心理别人也能观察到，结果就是对他(她)有意见，不愿意成为他们的好朋友。(5)随机怀疑。有些人在社交或委托朋友办事时，往往会用不信任的眼神看着对方。他们无端猜疑，捕风捉影，说三道四。就像有些人委托好朋友做事，自己说的话不相信，却找其他人去验证朋友说的话是否属实，这样会影响好朋友之间的感情，甚至会失去好朋友。可见，盲目自卑、冷漠、喜欢叛逆、懦弱、胡乱猜疑，都是人际交往中不良心态。只有摒弃这些不良心态，你才会有更多的朋友。俗话说，朋友多，一个英雄帮三个人就容易了。只要你身边不缺朋友，那么你在人际交往中就会有一个阳光的世界。虽然每个人都有高兴和生气的时候，有时粗心大意，有时懒惰，但要坚持一种生活状态，我们不能让心灵喜怒无常，或有时破裂，或不合时宜的优先事项。时刻保持头脑清醒，不要在事情失控前轻易放弃。人的智慧是奇妙的。也许在下一分钟，你就会想起你苦苦思索了很久的答案。你和困难就像两个势均力敌的对抗，谁也无法预测最后的输家是谁。所以，面对困难，你要有积极的心态。沟通的基本原则——关爱是温暖每个人心灵的春风；关心是照亮每个人旅途的火炬；关怀是一个港湾，安慰每一个远航归来的人。——匿名的人需要互相关心，就像一首歌里唱的:只要每个人都献出一点爱，世界就会变成美好的春天。但要注意关心他人，不能让关心他人成为自己的精神负担，扰乱自己的正常生活。小丽是一家公司的员工。她对人很热情，和同事相处得很好，但看起来并不开心。因为小丽太在乎别人，总是把别人的痛苦当成自己的。她认为关心他人是她的职责。每当别人遇到困难，她总是表现得比遇到困难的人更焦虑。当她和朋友在一起时，如果他们不开心或遇到任何麻烦，她都会尽力帮助他们。如果她不能帮助他们，她会很沮丧，心情不好。但别人给她一点点帮助，她总觉得是别人帮了一个忙就不放心。有时候，小丽会这么想:别人有难就自己解决，没必要让他们受苦。但是，每当别人出事，小丽不知不觉就变得焦虑起来。有时她过于焦虑，让朋友感到厌恶。时间长了，小丽觉得自己真的累了。小丽这种过分关心他人、受他人影响的心理，在心理学上被称为“过分心理卷入”，在人际交往中的具体表现是:过分关心朋友的事情，朋友有难，他比朋友更担心；当一个朋友犯了错误，他比他的朋友更感到内疚和自责。据相关介绍，过于涉入心理的人容易受外界环境影响，总是把自己和周围环境联系在一起，导致情绪波动大，行为控制不当，进而出现心理问题或人际交往障碍。也有人指出，造成心理卷入程度高的主要因素是不自信，特别在意别人对自己的看法，害怕别人不喜欢自己。另外，由于个体心理发育不完善，个人状态和心理状态容易受到环境和他人的影响。再者，由于缺乏必要的社会意识和人际交往能力，我们不会恰当地判断事件与自己的关联程度以及自己的行为对对方可能产生的影响。来解决过度心理介入的问题。首先，我们要自信，相信自己的自我价值，不要从别人的眼光来判断自己的价值。只有这样，我们才能控制我们的生活和情绪。其次，要充分信任别人，相信别人的事别人有自己的解决方法，不能什么都揽在自己身上。我们要杜绝过度的心理介入，但绝不能养成“自私”的性格。小峰一直是父母的宠儿。在家里，不管什么好吃的，他爸妈都让他一个人吃。他想要什么他们就给他什么。简而言之，他说了算。不知不觉，小峰已经是初中生了。他已经开始住校了，但是平时比较安静，孤独冷漠，不喜欢集体生活，不关心别人，不善于与人相处，朋友很少。一次学校运动会后，全班吃了一顿丰盛的晚餐。小峰把自己爱吃的里脊肉、大鸡腿、草莓都放在碗里，一个人享用，不管周围的同学老师。小峰吃饭时的表现是因为习惯了被照顾，被保护，被宠爱，所以变得冷漠，孤独，不喜欢集体生活，不关心别人，不善于与人相处。他心里只有“我”，一切都以自己的需求为准，根本不在乎别人。他的越轨行为习惯导致他心里没有别人。这种人不仅以后在人际交往上碰壁，还有可能发展成出格的事情。因此，如何进行人际交往是家长和老师教育孩子的重要课题。让大家从小养成关心他人的习惯，但关心要注意方式方法，把握适度的原则。沟通的基本要求——主动，只有行动才能给生活增添力量——let？保证？无论里克特做什么，他只有采取行动才会有所收获。如果他消极等待，不会有好结果。在人际交往过程中，离不开主动。现实生活中，很多人虽然有很强的与人交流的欲望，但却不知道如何去做，以至于朋友很少甚至没有，不得不忍受孤独。这部分人习惯于在社交生活中采取被动退缩，总是期待别人主动与自己交流，被别人被动接受。所以，尽管周围人来人往，我还是觉得孤独。根据心理学家的研究，人虽然有主动交流的欲望，但往往害怕自己的主动引起不了别人的积极回应，从而使自己陷入尴尬和尴尬的境地，从而伤害了自己脆弱的自尊心，所以只能采取被动退缩的方式来避免自己的主动带来的伤害。其实每个人在生活中都需要和别人交流，所以很少会有人主动而得不到别人的回应。也许每个人都有过这样的经历:当你在旅行的时候，也许在长途汽车上，也许在火车上，也许在飞机上，有人主动和你交流。不管是出于礼貌，还是因为长途跋涉觉得无聊，想找个人聊聊，都会回应他的问题。其实在这种情况下，很少有人会采取拒绝的态度。也许正是因为这个敢于打破沉默的人的影响，整个“车厢”里的几个人会互相打招呼，甚至谈得热火朝天，让大家的旅途既愉快又短暂。相反，如果坐在一起的人没有一个人主动和别人说话，那么从起点到终点，他们都会一直处于一种无聊的氛围中，看书很无聊，尴尬地看着对方，所以他们只是闭上眼睛休息。与其尴尬地看着对方，不如主动打个招呼，这样才不会一路寂寞。不是吗？当你试着和别人打招呼、交谈时，你会发现人际交往是如此的容易。小霞下班后第一次出差，坐车花了11多个小时。刚开始的时候，她的“小隔间”很安静，大家都不认识，一句话也不说。直到后来有个会擦会充电的手电筒的人来推广。我看了一眼桌上那个男的正在卖的手电筒，然后开始问性能，寿命之类的问题。然后大家的话匣子就打开了。原来这个男的正好是做照明生意的，对这方面比较熟悉，于是有了最初的话题。也就是从这个时候开始，几个人说说话，11小时的车程变得如此短暂而愉快。当他们到达车站时，他们中的几个人留在了一起。而这一切的转折点，只是打破沉默的第一句话。可见，人际交往并不是一件困难的事情。只要你愿意迈出第一步，事情没有你想的那么难，甚至简单。当然，前提是如果你主动了，周围的人就会很容易被带动。如果你不能主动，这个人际交往最基本的要求，那么其他一切技能都将没有载体和依附。但是，你要知道，别人不会无缘无故对你感兴趣的。所以，你要想赢得别人，与别人建立良好的人际关系，构建丰富的人际关系世界，你必须是沟通的发起者，主动出击。你应该少担心，多尝试。主动和陌生人打招呼，说话。只要你愿意努力，成功就会等着你。不要害怕！《说话的尺度》第一章把握说话深度的尺度——只对所有人说三个字。“只对每个人说三个字，不要把我的全部心都扔过来。”所谓“三分谈”和“半道谈”，就是用适当的方式和巧妙的语言，对别人的观点、要求或自己的观点、要求进行间接的、含蓄的陈述或探究，不要说得太满，也不要说得太露骨。它的特点是不直接表达所有的态度，避免与对方肉搏战，给自己留有足够的回旋余地，以便在事情的发展中随机应变，掌握主动，从容应对各种情况。为什么和人说话要“只说三个字”“半句话”？其实古人早就给出了这个问题的答案，说“不介意害人，不介意防人”。只要有一颗“防御心”，就不能随便接话瞎说。乱说的坏处体现在很多方面:第一，乱说容易得罪人；二是胡说八道容易给人把柄；第三，乱说容易引起是非；第四，乱说容易把事情搞砸；第五，说瞎话的时候容易让人理解。只要你说的某件事造成了这些不利，就证明你可能“说过”某件事，除非你是故意造成这些不利的。说话太老实没有好处，说好听的奉承的人会吃亏。只说三个字刚刚好。可能有人觉得君子光明磊落，什么都不能对别人说。为什么只说三点？我们要明白，只有当人们放弃竞争，或者知道竞争无用的时候，他们之间才有真正的友谊。在竞争关系中，最后只会更加尴尬和麻烦。有些直爽的人，总喜欢找一两个“靠谱”的朋友，这样可以互相照顾，有什么藏不住的地方也可以找个地方倾诉。但相关研究表明，只有不到1%的听众能够保守在社会上泄露的个人秘密。难怪现代社会处处都有潜在的利益争夺。在这种竞争下，你能找到几个真正能保守秘密的朋友。这就好比“自古文人相轻”——为什么会相轻？还不是因为他们彼此都不相信对方！同样的情况，大部分都是志趣相投，地位相当的朋友。如果利益和地位的天平失衡了，那么原来的朋友就不可靠了，很少能看到有共同利益的朋友。如果你没有以任人唯亲的态度对对方说什么，甚至泄露自己的隐私，那你就犯了一个大“忌讳”——他没有经过“艺术加工”再传给你，就已经配得上你了。所以，在如今竞争激烈的职场中，你最好闭上嘴巴，不要到处抱怨，不要把同事之间的“友善”和“友谊”混为一谈，以免让自己成为办公室里众人瞩目的焦点，给老板留下不好的印象。任何一个能够妥善处理保密问题的人，都不会因为泄露秘密而使事情复杂化，或者使自己处于一种倾家荡产的状态，从而保持良好的个人形象，有所成就。当你和别人分享一个秘密时，往往会因为这个秘密而和对方绑在一起，这是灵活处理事情的障碍。在处理一件事情的时候，你往往要考虑他的利益，这可能会让你做出违背原则的事情。同时，对方可能会在关键时刻拿出你的秘密作为反击的武器，让你在竞争中失败。子曰:“切不可称之为口误。”不熟的话可以畅所欲言，无话不谈，显得自己有点没文化。首先，你说的话别人未必感兴趣。其次，就算别人有兴趣，也不一定喜欢听你说。所以，对所有人说三个字不是不可以，但不该说的就没必要说了。借别人的嘴说自己的话，借别人的嘴说自己的话，是找借口的重要技巧。尴尬的事情，用“我听人说”来装扮后，会变得不那么尴尬；如果有风险，由别人转嫁，就有进有退的空间；不想或者不方便直接面对的人，也可以尝试通过第三者来解决矛盾。那么，怎么借呢？1找红娘发消息。社会上有一种人叫“红娘”，专门给男女双方介绍对象，做媒。古代男女不亲近，婚前不能谈恋爱，不能约会。什么要求和愿望都是她传递的。你可以想象这份工作有多难！如果你没有油嘴滑舌，看不懂字，没有一套优秀的沟通技巧，恐怕你是无能的。如果你在求助的时候能找到这么有才华的人，那就让她尽力去匹配，传递信息，讲道理。2拉出“婆婆”垫背。孙犁在《荷花淀》中描写了几个女人:“女人有些脱节。两天后，四个年轻女子聚集在水上人家商量。我听说他们还在这里。我不拖尾巴，但我忘了一件衣服。”我有重要的事情要对他说。我不想去，但我婆婆坚持要我再去拜访他——这有什么意义呢！’“这些年轻女性的丈夫都参军走了。她们的同理心是很想老公，都想去车站看看。但由于害羞，不好当着大家的面直接说出来，于是各自找了个借口表达了自己的初衷，委婉地表达了自己的意愿。看来去车站的理由很充分，有必要去。这种假借他人之口的表达，往往是从侧面切入，偷偷指出自己想说的主要意思。3借“幌子”吓唬。销售人员知道经理和主管是老相识。为了推销百叶帘，他打听了经理的住处，还带了一袋水果去拜访。寒暄过后，他说了这么一句话:“我这次找你的门，是因为我是王主任介绍的，他也让我替他向你问好...”“说实话，第一次见面的时候我很开心...我听王主任说你们没有装百叶帘。这个人的高明之处就在于故意把自己放在一边，用“由王主任介绍”的迂回方式来“传递我的心声”，让对方很快接受。4对方主动说出来。尴尬有时候是相对的，不是相互的。同一句话，自己一方很难出口，但对方先说出来可以很自然。这时候诱导对方先开口无疑是上策。王打算通过他的朋友赵做生意，但在他将巨款交给赵的第二天，赵就生病去世了。王立刻陷入了两难的境地:如果开口收钱，他就是赵的遗孀；如果不提这件事，你的处境就很难支撑了。帮着安排好事情后，王对赵夫人说:“没想到赵哥这么早就走了，我们的合作才刚刚开始。”所以，嫂子，你也认识赵哥的那些关系户，你就继续干下去吧！当我需要跑腿的时候告诉我。我不怕辛苦。你觉得难吗？”听王的话，没有追钱的意思。相反，他英勇而忠诚。其实他知道赵的老婆没有能力也没有心思走下去，就加了一句巧妙的提醒:我只会跑腿，会努力，但对那些人脉不熟；难度不小，时间不等人。结果赵的老婆反过来安慰他:“这个意外让你的生意受损了，我过不下去了。你还是把钱拿回去再找机会吧。”就这样，王顺着引导，让对方说出了自己想说的话。几句轻飘飘的话，把他心里一块沉甸甸的石头卸在了地上。把严肃的话题缓和成幽默的话题，往往能引起对方的情绪愉悦和放松；严肃的话题会让人紧张谨慎。一般情况下，只要不是很严肃的场合，最好用轻松幽默的方式说严肃的话题，让对方在笑声中更容易接受。秦始皇死后，秦二世和胡亥掌权。由于多年的苦役，人民苦不堪言，国家陷入危机。他也觉得越来越不稳定。有一天，他突然想出了一个画墙御敌的馊主意，就是把都城的墙壁都画出来，小偷爬上去自然会掉下来。我觉得挺搞笑的，但是君威要说实话不容易。当大臣们沉默的时候，舞蹈家优优高兴地对秦二世说:“嗯，这是一个很棒的计划！虽然皇帝不让我说话，但我还是忍不住自己求教。漆城御寇虽贵，但城墙又高又厚，漆面光滑，盗贼攻城时肯定会滑下来，没有一个能爬上去的。这是上策。只是墙是粉刷过的，不能暴晒。它需要阴凉。如果要给粉刷好的墙面做遮阳，那要建多大的遮阳室才能遮住墙面啊！”这句话让我笑了，秦二世也脸红了。从此以后，我再也不提漆城的御敌之事。作为一个舞者，悠悠说话很轻，他能让秦二世突然醒悟。他用戏谑的口吻进行劝谏，表面上解读和赞美皇帝的想法，然后嘲笑这个计划的荒谬，最后唤醒昏君的心智。壮语和谐，最重要的是恰到好处。有一年夏天，汉武帝给和其他侍从一块肉，但负责分肉的官员程迟迟不来。东方朔拔出剑，割下一块肉，放在怀里。他转身回家了。第二天，汉武帝问他:“我昨天给他肉了。先生，你为什么不等官员来就不割肉回家呢？东方朔拜了两拜，责备自己道:“东方朔，东方朔！”！没等官方分享就收了肉拿起来，多没礼貌啊！擅自拔剑割肉，是何等的豪迈！切小肉多干净啊！把肉拿回去给老婆吃多好啊！汉武帝被东方朔逗乐了，说:“我让你自责，你却吹牛。于是赐一石酒，一百斤肉，带回家与妻吃。