为什么下载完软件就不能安装了？

1.“安装”按钮是灰色的，因此您不能点按“安装”。

为了保证软件与设备系统之间的兼容性和安全性，我们会在应用程序上架之前对其进行审核。如果应用程序不符合vivo应用商店的标准，则无法安装和使用。建议等到应用优化后上架。

2.允许安装未知的应用程序。

要确认你的设备是否允许安装未知来源的软件，可以进入设置-应用和权限/更多设置-权限管理-权限-安装未知应用-选择软件-打开“允许安装未知应用”开关。

3、打开存储权限

设置-应用和权限/更多设置-应用管理-应用商店/游戏中心-权限-存储-禁止后重新允许，然后下载安装。

4.删除下载记录和安装包。

在游戏中心-我的-我的下载-删除下载记录和对应的安装包重新下载安装。

进入app store-管理-下载安装-删除下载记录和对应安装包，重新下载安装。

5.确认是否处于多用户模式。

进入设置-系统管理-多用户，确认是否设置了多用户模式。您可以取消多用户设置，或者切换用户模式卸载应用程序，然后返回主模式重新下载。

6、清除软件数据

备份数据，进入设置-应用和权限/更多设置-找到软件-商店-清除数据再试；(操作前请备份软件的重要数据)

7.安装软件提示内存不足。

设备的存储空间是有限的，存储太多数据会让设备不堪重负。

进入I管家-空间清理-扫描清理垃圾缓存；

卸载手机里不常用的软件；

进入文件管理清理视频、歌曲、压缩包等。

8、安装软件提示解析错误

如果安装包文件在下载过程中被破坏或恶意修改，可以重新下载安装，或者更换官方平台下载。

9.系统软件安装失败。

进入设置-应用和权限/更多设置-应用管理-右上角点-显示系统程序-找到程序-卸载/卸载更新，然后重新安装；

在设置-应用和权限-应用管理-右上角点-内置应用管理-找到对应的应用并安装。

10，软件与设备不兼容。

部分软件由于分辨率、版本等因素与设备系统不兼容，建议更换其他版本或同类型的其他软件进行安装使用。

11，提示“高危病毒”

如果提示“发现高危病毒”，说明系统已经检测到该应用的风险，自动禁止安装。如果还需要安装，可以进入设置-安全-更多安全设置-应用安装-禁止安装恶意应用-关闭。

如有更多疑问，可进入vivo官网-我的-在线客服-滑底-在线客服-进入人工客服进入咨询。